設為首頁 | 網上對帳 | 招賢納士| 網站地圖   
  • 點擊這裏給我發消息
  • 點擊這裏給我發消息
日常經營指引 rcgyzy
防騙防盜知識分享
瀏覽次數:358  發布時間:2014-7-3 18:25:38

一、 假鈔騙術

假鈔騙術分幾種方式,一般為買東西時使用,使用者一般為一人。方式如下:

方式一,買東西時沒零錢,直接拿大鈔,有時可能趁店內顧客較多時買單,然後催得很急;

此法防範方法:收銀員需保持冷靜,應在每一次大鈔接過手時進行檢驗,發現異常時需要求顧客換一張,告知其“不好意思,此錢我們無法存至銀行,麻煩您換一張吧。”

方式一升級,顧客可在第一次時出示真錢,待收銀員驗收完準備找零時,又說有零錢然後拿回大鈔,再又轉說零錢不夠,又拿出一百大鈔讓找零;

此法防範方法:切記收銀員收銀時,最忌諱顧客伸手至錢箱處,此時收銀員應提高警惕,在第二次接過大鈔時應再次驗收。

方式二,話費充值使用假鈔,顧客可能會等充值完成後丟下錢後走,又恰逢後麵有顧客急著買單;

此法防範方式:同方式一方法防範,並要求顧客先付費後充值,切記收銀員需冷靜收銀,不應顧客一急我們也跟著急。

另外注意:假鈔不單單出現於百元大鈔,五十元、二十元、十元等麵值假鈔也時有發生,收銀員應憑借收銀經驗對錢幣手感產生一種特有的感覺,以應變各種假鈔消費。

真假鈔辨認方法(以毛爺爺頭像為正麵):

1、認左下角“100”或“50”字樣是否有反彩色光;

2、手摸毛爺爺衣領部位是否有凹凸感;

3、認中間金線應為鑲嵌於中間的一條線,並有“¥100”或“¥50”的反光字樣;4、左邊白色部分應有水印毛爺爺頭像及水印“100”字樣。

4、有些假錢可能是一半真一半假,門店最好準備一台驗鈔機,每張大鈔都要仔細辨認;

二、 騙取財物

騙取財物分騙取錢財及騙取貴重商品兩種,一般多為店內繁忙或店內隻有一個人時出現。方式如下:

方式一,以換零錢方式;此方式可以大鈔換零錢或以零錢換大鈔,大都為一百以上,多至上千,當收銀員應予兌換並點錢時,騙子將錢在收銀員不知不覺情況下抽走一部分。

此法防範方法:收銀員切忌與任何顧客作錢幣兌換,尤其是百元以上的兌換額度。

方式二,調虎離山計,此方式一般為店內隻有一名員工時出現,騙子買煙酒時,當收銀員將整條煙或酒裝好袋後,在未付款情況下要求其幫再拿個其他的什麽商品,此時收銀員視線離開收銀台及已裝好的貴重商品,騙子即刻可將其掉包或直接拿了走人。

此法防範方法:當隻有一名員工上班時,切記要讓收銀台保持在自己的視線範圍內,當顧客要求幫拿商品時可對其說“不好意思,公司有規定一個人當班不可以離開收銀區域,我現在不方便拿,您自己拿一下吧,位置在XX處”並指明商品位置,當有貴重商品交易時應先收錢後給貨。

方式三,買東西時拿一百的大鈔,然後又說有零錢,並趁收銀員不注意時伸手將一百元抽回去,然後又說沒零錢讓收銀員找給他,此種情況一般為收銀員精神不佳情況下發生。

此法防範方法:收銀員應時刻提高警惕,當顧客伸手至收銀錢箱時應提高警惕。

方式四,冒充公司送貨人員送貨收現金(一般操過程是,有一到兩名行騙人員開著貨車或騎著電動車到店,說是公司送貨的,並可能說出門店主管的電話;當門店員工有質疑時,騙子會主動假裝打電話給店主,並走來走去大聲假裝說:“貨送來了,你員工不給錢,快點,趕時間-----讓員工給錢就行了是吧??好好---------)

此法防範方式:時刻要記住公司為統一送貨,不收取現金;如有收取現金的(比如直送益力多)必須電話聯係你的主管,得到確認後方可支付現金。

方式五:掏出很多零錢,買紅包;一般情況騙子態度很好,和員工拉家常,說是要包紅包送禮,零鈔換一百元大鈔;在換取的過程中,騙子將零鈔巧妙的抽走了;

此法防範方式:不認識的人一律不予兌換即可!

防盜防騙統一要求

1、當班收銀應保持冷靜清醒的頭腦,切勿上班時玩手機造成分神,不做與工無關的事宜,保持店內工作氛圍的活躍;

2、當班收銀對顧客友善可以,但切勿將友善當成膽怯,顧客急時我們不可急,手腳放快但保持冷靜;

3、收銀台保持整潔,錢箱錢幣分類整齊擺放,當錢箱亂時很容易造成找錯錢等事件的發生;

4、大鈔及時投放,收進的大鈔不可外換。

5、當較多顧客同時進店時店內員工應做好招待並打起十足精神提高警惕,不可一味埋頭做其他事情。

6、遇到拿不準的事情時必須電話聯係到所屬主管或店主,並親自詢問確認。

 營運部——付國安

真钱赌场股份有限公司Copyright 2010 All Rights Reserved 備案號:粵ICP備12061268號-1

全國加盟熱線:400-833-8333 傳真:0755-28063688 E-Mail:yzbld@21.com

易站總部地址:深圳市龍華區人民北路易站商務大廈5樓